Imbema plaatst bij Falcon Carwash eerste 6-in-1 MultiTerminal: ‘Zo bieden we meer services aan’
Imbema, leverancier van slimme oplossingen voor onder meer de carwashbranche, plaatste twee maanden geleden bij Falcon Carwash in het Zeeuwse Ritthem de nieuwste innovatie van het bedrijf: de 6-in-1 MultiTerminal. Het is de eerste locatie in Nederland waar de multifunctionele machine in de praktijk wordt gebruikt.
De introductie van Imbema’s MultiTerminal past binnen een bredere ontwikkeling in de carwashbranche. Hierin zoeken ondernemers naar manieren om hun locatie nóg efficiënter te benutten en klanten meer gemak te bieden. Imbema wil op deze trend inspelen met een compacte unit die meerdere diensten samenbrengt en die zowel voor de interieur- als de exterieurverzorging van het voertuig kan worden ingezet.
Zo beschikt de MultiTerminal over een krachtige stofzuiger, een tornadonozzle die hardnekkig vuil uit ventilatieroosters haalt, een persluchtpistool om dashboards, hoeken en naden schoon te maken, een bandenpomp, bandenglans voor een diepzwarte look met uv-bescherming tegen uitdroging en een geurverstuiver die zorgt voor een subtiele, ecologische geurbeleving.
Extra functies, extra service
De eerste MultiTerminal van Imbema is onlangs geplaatst bij Falcon Carwash in Ritthem, nadat zij deze op de stand van Imbema tijdens de Car Wash Show Europe 2025 vakbeurs in Vijfhuizen waren tegengekomen. “Normaal gesproken hebben we op onze locaties eigenlijk alleen de ‘simpele’ stofzuigers, maar omdat de MultiTerminal extra functies heeft, vonden we deze interessant”, zegt eigenaar Diederik de Klerk van Falcon Carwash. “We kunnen hiermee meer services aan onze klanten bieden.”
Door die 6-in-1-functie moet de MultiTerminal ervoor zorgen dat de gemiddelde besteding per klant hoger wordt, waardoor de omzet van de locatie stijgt. Over het algemeen zal een klant langer bezig zijn, omdat ze niet alleen stofzuigen, maar bijvoorbeeld ook de banden oppompen of de auto voorzien van een geur. De Klerk: “Hoewel we de MultiTerminal pas twee maanden hebben staan en het lastig is om al harde conclusies te trekken, lijkt het erop dat mensen door deze machine meer geld uitgeven. Als we het op dit moment vergelijken met alleen de stofzuiger, is het voor ons 20 tot 25 procent omzetverhogend. Voor ons is dit nog een pilot, maar voorlopig zijn we in ieder geval enthousiast.”
Tekst gaat verder onder de foto.
Geïntegreerd betaalsysteem
Om de besteding per klant te verhogen, is het betaalsysteem van Falcon Carwash geïntegreerd in de MultiTerminal. In plaats van één vast laag bedrag kunnen klanten nu eenvoudig kiezen uit meerdere opties, zoals vijf, zeven of tien euro. “En dat zien we direct terug”, zegt De Klerk. “Waar klanten normaal gesproken bij twee euro blijven, kiezen ze nu vaker voor een hoger bedrag. Die flexibiliteit zorgt ervoor dat de gemiddelde besteding duidelijk stijgt. Overigens konden we onze MultiTerminal ook laten personaliseren, waardoor hij nu volledig in onze huisstijl in Ritthem staat.”
De communicatie met Imbema is volgens De Klerk gedurende het project soepel verlopen. “Wat daaraan bijdraagt, is ook het enthousiasme van Imbema. We hebben contact met accountmanager Theo van Poppel en dat verloopt erg prettig. We spreken elkaar veel en krijgen ondersteuning waar nodig. Als we de MultiTerminal een half jaar hebben staan, gaan we intern evalueren. De eerste indrukken zijn positief.”
Lees ook:
