‘De gastvrijheid is wat klanten onthouden, daarvoor komen ze terug’
Coffee, Sandwiches, Inspiration & Experience, kortgezegd COSIE. Het shopconcept van Total Nederland heeft diverse (Europese) innovatieprijzen in de wacht gesleept en is een grote inspiratiebron voor de shopformule die de Franse oliemaatschappij wereldwijd wil uitrollen. Op de FuelDay for Retail, het evenement van BigBrother op donderdag 28 maart in Ede, vertelt Frits Morrema van Total…