Interieurreiniging biedt nieuwe kansen voor carwashbranche

Voor veel carwash-exploitanten zit de grootste groeikans niet alleen in het realiseren van meer wasbeurten, maar juist in een hogere besteding per bezoek. Volgens Marco de Wit, directeur van Imbema, speelt interieurreiniging daarin een steeds belangrijkere rol. Een complete autoreiniging gaat immers verder dan alleen een schone carrosserie.

“Als relatief nieuwe aanbieder moet je iets unieks hebben”, zegt Marco de Wit. “We hebben daarom heel bewust gekeken waar we echt onderscheidend kunnen zijn. Tijdens UNITI expo in Stuttgart zagen we vooral aanbieders van wasstraten en wasboxen. Hier beseften we dat onze toegevoegde waarde vooral bij interieurreiniging ligt. Daarmee helpen we carwash-exploitanten zich te onderscheiden en meer uit ieder bezoek te halen.”

Imbema richt zich daarom bewust op dat onderdeel van de markt, met apparatuur die speciaal is ontwikkeld voor het reinigen en verzorgen van het interieur. Een goed voorbeeld is volgens De Wit de Ehrle mattenreiniger die de specialist levert. “Tijdens de beurs liep een bezoeker rond met een koffer vol vervuilde automatten om verschillende machines met elkaar te vergelijken. Hij was op zoek naar de beste mattenreiniger en zei dat hij die nog nergens had gevonden. Nadat hij onze machine had geprobeerd, bestelde hij direct twee exemplaren. Dat bevestigde voor ons dat kwaliteit het verschil maakt.”

Ook een net interieur

Naast de mattenreiniger levert Imbema de MultiTerminal, een multifunctioneel servicestation waarmee automobilisten hun auto na het wassen compleet kunnen verzorgen. Naast stofzuigen en interieurreiniging biedt de installatie, afhankelijk van de uitvoering, ook functies zoals het controleren van de bandenspanning, bandenglans en een geurbehandeling.

“Als iemand de tijd neemt om de auto te wassen, is het reinigen van het interieur de volgende stap. Op veel locaties staat nog een losse stofzuiger, terwijl klanten tegenwoordig meer verwachten. Ze willen met een auto wegrijden die van binnen en van buiten schoon is.”

Volgens De Wit levert een interieurstation niet alleen extra service voor de klant op, maar ook extra omzet. “Je kunt klanten langer op je locatie houden met aanvullende diensten. We zien bij meerdere locaties dat zo’n interieurstation daadwerkelijk extra omzet oplevert.”

Tekst gaat verder onder de foto.

Extra omzet

De MultiTerminal genereert volgens Imbema gemiddeld € 2.500 tot € 3.500 extra omzet per maand. Met een aanschafprijs van circa € 30.000 kan de investering zich op goed bezochte locaties relatief snel terugverdienen. Ondernemers kunnen de installatie kopen of leasen, maar ook kiezen voor volledige exploitatie. In dat geval plaatst en beheert Imbema de installatie en verzorgt ze ook het onderhoud. Daarmee kan een carwash-exploitant zonder grote investering ervaring opdoen met het concept.

Volgens De Wit merken klanten bovendien dat een goed interieurstation ook nieuwe bezoekers aantrekt. “We horen regelmatig dat automobilisten bewust voor een bepaalde carwash kiezen, juist omdat ze weten dat ze daar ook hun interieur grondig kunnen reinigen.”

Hoewel een goed wasresultaat de basis blijft, ziet De Wit de grootste groeikansen in aanvullende dienstverlening. “De focus ligt vaak op het aantrekken van meer wasbeurten. Maar minstens zo interessant is de vraag hoe je bezoekers langer op je locatie houdt en extra diensten laat gebruiken. Juist daar liggen de grootste kansen voor carwash-ondernemers.”