'bouwen aan loyaliteit'

Shell biedt gratis koffie bij snelladen voor verhogen klantloyaliteit

De nieuwe laadapp, die ondermeer kan worden gebruikt op laadlocaties van Shell, wil van het laadmoment een ‘commercieel relevant contactmoment met loyaliteitswaarde’ maken. Foto: MultiTankCard, 2026

Bij 45 bemande snelwegtankstations van Shell in Nederland kunnen consumenten die snelladen met een Travolta-app van Multitankcard, voortaan een gratis kop koffie krijgen. Hiermee kunnen de loyaliteit en het herhaalbezoek worden verhoogd.

Volgens William Kruidhof van MultiTankcard is het doel van de nieuwe laadapp om van het laadmoment een ‘commercieel relevant contactmoment met loyaliteitswaarde’ te maken. Ofwel: het laadmoment moet naast een functionele transactie voor de KWh’s, ook leiden tot meer herhaalbezoeken, door laders een gratis kop koffie in de shop aan te bieden.

Deelnemende Shell Recharge locaties beschikken over snelladers, liggen op snelweglocaties en hebben een shop. Gebruikers van de Travolta-app ontvangen per laadsessie een gratis kop koffie en wordt bij de laadsessie ‘volledige prijstransparantie’ beloofd.

Voordeel

Met de introductie van Travolta zegt MultiTankcard verder te willen bouwen aan een ‘mobiliteitsecosysteem’ waar de laadsessie wordt gecombineerd met acties die extra traffic voor het tankstation, en dus omzet, opleveren. Consumenten die voor de gratis koffie in de tankshop komen, nemen wellicht ook nog iets anders uit de shop mee. Kruidhof: “De samenwerking met Shell onderstreept de ambitie om op schaal impact te maken. Het biedt landelijke dekking en met de gratis koffie bij elke laadsessie een concreet voordeel voor de eindgebruiker.”

Lees ook:

Auteur: Paul Blonk

E-mail

Meer nieuws

Maatregelen nemen Kamer dringt aan op sneller optreden kabinet bij hoge brandstofprijzen

Door de economische gevolgen van de oorlog in het Midden-Oosten groeit de druk op het kabinet om ingrijpen op de brandstofprijzen. Vandaag vindt een debat plaats in de Tweede Kamer waarin partijen zullen aandringen op maatregelen tegen de gestegen brandstofprijzen. Dat melden verschillende media.
ook grootste carwash Buc-ee’s heeft in Florida plannen voor ‘grootste tankstation met gemakswinkel ter wereld’

Als het aan de Amerikaanse firma Buc-ee’s ligt, opent eind 2027 of begin 2028 in Florida ‘het grootste tankstation ter wereld’. Op de locatie in de stad Fort Pierce moet tegelijkertijd ook de ‘grootste conveniencestore ter wereld’ komen en tevens ‘de grootste carwash ter wereld’.
'uitrol versnellen' Fastned gaat stroom voor snelladers betrekken van zonnepanelen op gebouwen Prologis

Zonnepanelen op de daken van logistieke centra van firma Prologis in België gaan rechtstreeks elektriciteit leveren aan het snellaadnetwerk van Fastned. Het Nederlandse snellaadbedrijf en Prologis hebben hiervoor een contract voor vijftien jaar getekend.
in 80 markten Shell ziet in 2025 aantal eigen laadpunten fors stijgen, aantal tankstations licht gedaald

Shell heeft in 2025 het aantal laadpunten voor elektrische voertuigen in eigendom van of onder het eigen Shell-merk wereldwijd met meer dan 20 procent laten groeien naar bijna 88.000. Het aantal Shell-tanklocaties dat het bedrijf wereldwijd heeft, nam daarentegen af.